Återbetalningspolicy

60 dagars nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är nöjd med produkten kan du returnera den – även om den är öppnad och använd – och få pengarna tillbaka. Kontakta oss bara via info@revitanord.se så skickar vi dig instruktioner samt en svensk returadress.

1. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Detta gäller oanvända produkter i obruten originalförpackning.

För att utnyttja ångerrätten – kontakta oss först på info@revitanord.se innan du skickar tillbaka produkten. Returer som skickas utan kontakt i förväg godkänns inte.

2. Returvillkor

  • Alla returer sker enkelt till en svensk returadress som vi ger dig via mejl.

  • Produkten ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss.

  • Vi står för returfrakten och skickar dig en retursedel eller tydliga instruktioner.

  • Vi ansvarar för paketet först när det nått oss – använd därför alltid spårbar retur.

3. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar med samma betalningsmetod som vid köpet.
Om produkten är använd, skadad eller inte i säljbart skick kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.

4. Reklamation

Om du fått en defekt, skadad eller felaktig vara har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss på info@revitanord.se med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder. Vid godkänd reklamation står vi för frakten och skickar en ersättningsprodukt eller gör en återbetalning.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en hanteringsavgift på 149 kr för att täcka kostnader för returfrakt och hantering.

Kontakt

Har du frågor kring retur, reklamation eller ångerrätt?
📧 info@revitanord.se